在大庆，活跃着一支支巾帼志愿服务队伍。她们走进社区网格化解矛盾，深入街头巷尾传递温暖，立足岗位一线贡献智慧……近年来，大庆市妇联以“巾帼志愿‘v’爱同行”品牌为引领，构建起覆盖广泛、专业精准的志愿服务体系，让3.1万名巾帼志愿者的“微光”照亮120万人次妇女儿童的生活，用超100万小时的服务时长，书写出基层社会治理的“巾帼答卷”。
四级联动织密组织网 “专业 群众”共筑服务矩阵
“张大姐，这是新修订的《妇女权益保障法》手册，有啥疑问随时找我们。”在萨尔图区东风街道，巾帼志愿者为居民送上法律资料。这样的场景，在大庆1663个基层妇女之家和536个妇女儿童微家几乎每天都在上演。
市妇联以“建强组织、延伸触角”为抓手，构建起四级联动的志愿服务网络。县(区)组建先锋队、乡镇(街道)和村(社区)建立服务队，将志愿力量嵌入基层“妇女之家”“微家”，实现从县区到村社的四级覆盖。在此基础上，创新“专业 群众”双轨机制，由三八红旗手等领衔的专家团队，年开展法律咨询、心理疏导等专业服务千余场;个体商户、乡村妇女等组成的群众队伍，年完成邻里互助、环境整治等服务1.6万次，形成“专业攻坚啃硬骨头、群众服务托底线”的立体格局。
为让志愿服务更专业，市妇联打造“巾帼志愿大讲堂”，年开展服务礼仪、应急救护等培训近百场，组织骨干赴先进地区“取经”，推动服务从“热心帮忙”向“精准专业”升级。如今，社区里的矛盾调解、乡村中的家庭教育指导，越来越多“懂行”的巾帼志愿者成为群众信赖的“贴心人”。
“1 6 n”阵地联动 规范管理激活服务效能
走进大庆市妇女儿童活动发展中心，全省首个巾帼志愿阳光站在此运行。这里不仅是志愿服务的“指挥枢纽”，更通过“1 6 n”网络联动6家社会组织和百余个基层站点，形成“轮值领办 项目共营”的服务模式，年均服务超6万小时。
规范管理是志愿服务持久发力的关键。市妇联出台4项工作制度，明确“有组织、有队伍、有场所”等“七有”标准，创新“聚资源、带队伍、帮需求”的“六字”工作法，通过联席会议调度项目进展，让服务精准对接群众需求。
阵地里的“巾帼志愿文化墙”同样亮眼。6家入驻社会组织打造的“一组织一品牌”矩阵，让“奉献”二字可感可触。在这里，志愿文化不再是抽象概念，而是“爱心妈妈”结对帮扶的温暖，是“情暖母亲”项目送去的关怀。
品牌项目精准落地 巾帼力量赋能基层治理
“多亏‘爱心妈妈’常来辅导，孩子成绩进步多了。”肇州县困境儿童小宇的奶奶说起志愿服务，难掩感激。这是市妇联“六大品牌项目”精准服务的缩影。通过“三访四察五联六送”走亲活动，妇联干部网格化走访形成需求清单，“情暖母亲”“爱心妈妈”等项目随之落地，让服务供给与民生需求严丝合缝。
“巾帼志愿‘v’爱同行”核心品牌的打造，进一步拓宽了服务边界。从权益维护到家庭教育，16个专项服务覆盖社会治理多个领域。护航亚冬、环保公益等千余场主题活动服务中心大局;“妇联 志愿团队 网格”机制排查化解婚姻家庭矛盾，以家庭和谐稳社会根基;“脊梁工程”“99公益日”等12个项目募集款物超3000万元，让14万人次困境妇女儿童感受到“雪中送炭”的温暖。
如今，在大庆的街头巷尾，巾帼志愿者成为一道流动的风景线。下一步，市妇联将持续以品牌化引领志愿服务，让“v”爱同行的温暖延伸至更多角落，让妇女群众在共建共治中收获满满幸福，为基层治理注入源源不断的巾帼力量。
大庆日报社全媒体记者：徐卫
